7 ระดับทักษะที่นักธุรกิจเครือข่ายควรตรวจสอบ

1.การหาโอกาสในการขาย

10 คะแนน

 มีลูกค้า ผู้มุ่งหวัง ให้สปอนเซอร์ยาวเหยียด 1-2 สัปดาห์

หรืออีกเดือนข้างหน้า

1 คะแนน

เราไม่มีผู้มุ่งหวังเลย คนต่อไปที่เราจะโทร.ไปหา คือใคร?

2.การสร้างความสัมพันธ์ และการไว้วางใจ

10 คะแนน

 เราเข้ากับคนที่เราคุยด้วยได้ดีมาก เราชอบเขา

เขา

1 คะแนน เราไม่ชอบตัวเอง ผู้มุ่งหวัง อึดอัดเวลาคุย และแทบไม่มีโอกาสคุยกันครั้งถัดไป (ยิ่งเราชอบตัวเอง เราจะชอบคนอื่น แล้วคนอื่นจะชอบเราชอบเรา

3.การระบุปัญหา

 ความสามารถในการจะระบุได้ว่า อะไรคือสิ่งที่ผู้มุ่งหวังต้องการจำเป็นต่อเขา และควักเงินจ่ายในสิ่งที่เราเสนอ

10 คะแนน

 เรามีคำถามที่คิดไว้อย่างดี  เราและผู้มุ่งหวังต่างเข้าใจปัญหาและความจำป็นที่มีอยู่ และสินค้าหรือโปรเจคของเรา แก้ปัญหา หรือทำให้ผู้มุ่งหวังพอใจได้

1 คะแนน

เราถามคำถามแบบสุ่ม ไม่ได้วางแผนมาก่อน ไม่ได้วิเคราะห์ผู้มุ่งหวัง

พายเรือในอ่าง ผู้มุ่งหวังไม่รู้ว่าเราพูดเรื่องอะไร และทำไมเขาควรพบ

กับเราอีก

4.การเสนอทางออก (จะขายได้เมื่อถึงตรงนี้)

10 คะแนน

 การนำเสนอของเราเป็นไปอย่างมืออาชีพ จนสุดท้ายสามารถโน้มน้าวให้ผู้มุ่งหวังชอบโปรเจคของเรา และพร้อมที่จะซื้อ

1 คะแนน

เรานำเสนอไม่ชัดเจน ดูสับสน ตัวเราเองก็ยังไม่เข้าใจ สุดท้าย ผู้มุ่งหวัง

ไม่รู้ว่าจะซื้อหรือจะร่วมโปรเจคกับเราทำไม แทนที่จะซื้อ ผู้มุ่งหวังจะพูดว่า “ขอคิดดูก่อน”

5.การตอบข้อโต้แย้ง

10 คะแนน

เราได้เตรียมคำตอบข้อโต้แย้ง มาอย่างถี่ถ้วน และตอบข้อโต้แย้งอย่างชัดเจน ถ้าเราตอบข้อโต้แย้งได้ดี ผู้มุ่งหวังจะเกิดความพอใจ และจะไม่พูดถึงเรื่องนี้อีก

1 คะแนน

แต่ละครั้งที่เราได้ยินข้อโต้แย้ง เรารู้สึกท้อแท้ สิ้นหวัง โกรธและต่อต้าน

และไม่รู้จะพูดอะไรให้ผู้มุ่งหวังพอใจ และคิดว่าโปรเจคของเราไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีในชีวิตเขา

6.การปิดการขาย

10 คะแนน

 เรามึคำถามสำหรับปิดการขายหลายข้อ เตรียมพร้อมคำถาม ในเวลาที่เหมาะสม วิธีที่ถูกต้อง ให้ลูกค้าลงมือทำอะไรสักอย่าง ที่หมายความว่า ตัดสินใจซื้อ กับเราแล้ว

1 คะแนน

เราไม่รู้วิธีปิดการขาย เมื่อนำเสนอจบ  เรารู้สึกกระวนกระวาย และกลัว

เราไม่รู้แน่ชัดว่า เราจะพูด จะทำอะไรดี

7.การขายซ้ำ และการอ้างอิง

10 คะแนนเราสร้างโซ่ทองในการขาย “ขายซ้ำ และอ้างอิง” จากลูกค้าที่พอใจเรา เราดูแลเอาใจใส่ จนลูกค้าต้องการซื้อกับเราอีก แถมยังไปบอกเพื่อนๆ ให้ซื้อกับเรา

1 คะแนน

หลังจากซื้อกับเราแล้ว หนึ่งครั้ง ไม่ซื้อกับเราอีกเลย รวมถึง ไม่แนะนำใครให้กับเราด้วย